En Osa queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra!! Si por alguna razón no estas conforme con alguno de nuestros productos, puedes solicitar una devolución siguiendo estos simples pasos:
1) PLAZO DE DEVOLUCIÓN: puedes devolver cualquier prenda dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
2) CONDICIONES: las prendas deben estar sin uso, ni lavadas, en su estado original, con las etiquetas y empaques intactos. No se aceptan devoluciones de prendas con descuentos.
3) PROCESO: escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos una guía para que puedas enviarnos de vuelta la prenda.
4) CAMBIOS: una vez recibida y revisada la prenda, procederemos con el cambio de la misma. Los mismos se realizaran por talle o productos. Si estas en la zona podemos arreglar un punto de encuentro, si sos del interior o alejada de la zona, deberás enviarla por correo Andreani a la siguiente dirección:
Sucursal Andreani 5195 Villa Dominico
Remitente: Sabrina Bojarski Dni 29601127 Wilde (1875)
*LOS COSTOS DE ENVÍO CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE*
IMPORTANTE!!! NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES UNA VEZ TRANSCURRIDOS LOS DIEZ (10) DÍAS DE CORRIDO DE RECIBIDA LA COMPRA, SIN EXCEPCIÓN. ESTO ESTA BASADO EN LA LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR.
LAS PRENDAS DE "SALE" NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
Si tienes alguna consulta particular no dudes en contactarnos. En Osa nos importa que tengas la mejor experiencia posible al elegír comprar con nosotros.
Esta política es clara y directa, enfocada en la experiencia del cliente, lo cual refuerza la confianza en la marca!!
